Aktuality

Vážení zákazníci,

přinášíme několik praktických informací, které se Vám mohou v období vánočních svátků a konce roku 2018 hodit.

V souvislosti se změnou vodného a stočného od 1. 1. 2019 Vám umožňujeme nahlásit stav vodoměru k 31. 12. 2018, od něhož bude změna ceny uplatněna. K nahlášení tohoto stavu můžete použít formulář na www.smvak.cz v sekci Služby – Nabídky služeb – Vodoměry, výměna, odečty a závady, případně email callcentrum@smvak.cz do 9. 1. 2019.

Provozní doba o vánočních svátcích a na přelomu let 2018-2019 - provozní doba zákaznických center, obchodních míst a oddělení bude v období vánočních svátků a novoročního období následující. V pátek 21. 12. 2018 bude otevřeno od osmi do dvanácti hodin, 27., 28. a 31. 12. 2018 bude zavřeno, stejně jako ve středu 2. 1. 2019.

K dispozici bude v plném rozsahu bezplatná zákaznická linka 800 292 400. Pouze 31. 12. 2018 bude její provoz ukončen ve tři hodiny odpoledne. Poruchová služba (800 292 300) je k dispozici non stop.

Děkujeme za pochopení. Přejeme krásné prožití Vánoc v rodinném kruhu a s těmi nejbližšími, stejně jako příjemné oslavy nového roku 2019.

Zaměstnanci SmVaK Ostrava