Ostrava, a 30/07/2024. – El 98 % de los representantes del sector empresarial en las localidades en las que es propietario y explota la infraestructura la sociedad Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava percibe positivamente al proveedor de agua potable o, en su caso, al que evacúa y depura el agua residual. Al fin y al cabo, cuando los representantes de las empresas tenían que haber puntuado la colaboración con la gestora de agua como en el colegio, obtuvo la nota favorecedora de 1,24[1]⁾. El nivel máximo de satisfacción fue declarado por los encuestados en el distrito de Frýdek-Místek. Esto resulta del sondeo de satisfacción de clientes realizado por la sociedad Media Morava que tuvo lugar en la primera mitad de junio de este año en tres segmentos: hogares, municipios y entidades empresariales, de las que fueron contactadas cien.
 

Con el comportamiento y la actitud de los empleados de SmVaK Ostrava al tramitar los asuntos operativos estaban contentos incluso todos los encuestados. De ello un cuarto estaba muy contento. El 99 % de los encuestados indica que está contento con los suministros del agua potable, que son fiables y sin problemas. Según el 95 % de ellos el agua suministrada es de calidad, indicando la mitad de los encuestados que la calidad es excelente y cumple los parámetros de agua para bebés.

En lo que respecta a la frecuencia de averías durante los suministros de agua potable, ninguna de las empresas encuestadas contestó que las averías fuesen frecuentes o relativamente frecuentes. Lo mismo se comprobó al preguntar sobre las averías durante la evacuación de las aguas residuales. Según el 96 % de los encuestados, la gestora de agua cuida bien su infraestructura para los suministros de agua potable y la evacuación y depuración de las aguas residuales.

«Es evidente que nuestro cuidado de la infraestructura hidráulica, a la que asignamos todos los años más de mil millones de coronas, está dando su fruto. Y me alegro que los representantes del sector empresarial lo valoren porque al igual que nosotros tuvieron que afrontar en los años anteriores un rápido y alto incremento de los precios de energías, los problemas en la logística y las cadenas de suministro, el incremento de los precios en la construcción así como los problemas con asegurar suficiente número de personal cualificado para los trabajos de inversión, reparación y servicio. El sector empresarial es para nosotros un socio esencial no solo para el suministro del agua y la evacuación de aguas residuales, lo cual representa una parte clave de nuestras actividades, sino también para el amplio abanico de servicios que ofrecemos en el ámbito del cuidado del agua. Considero esencial que estamos consiguiendo desarrollar esta colaboración y expandirla a otros ámbitos, como son por ejemplo las nuevas tecnologías y las lecturas remotas», describe el director general de SmVaK Ostrava Anatol Pšenička.

Contacto:

Mgr. Marek Síbrt, portavoz

Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s.

28. října 1235/169, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.

tel. 725 500 509

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