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Ostrava, a 30/07/2024. – El 99 % de los representantes de los municipios en los que la sociedad Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava opera está convencido de que el agua potable es de buena calidad. Además, la mitad de ellos opina que cumple los parámetros más altos que responden al agua para bebés. Esto resulta del sondeo de satisfacción de clientes realizado por la sociedad Media Morava que tuvo lugar en la primera mitad de junio de este año en tres segmentos: hogares, entidades empresariales y municipios.

Según el 94 % de los encuestados, SmVaK Ostrava cuida bien la infraestructura hidráulica, habiéndolo declarado en el distrito de Karviná todos los encuestados, al igual que en los municipios con más de 5 mil habitantes.

El 96 % de los representantes de los municipios está contento con como los empleados de la gestora de agua abordan la solución de los asuntos operativos. El 93 % de los encuestados alega que los suministros de agua potable se están realizando sin problemas y son fluidos, lo cual declaran todos los encuestados de los municipios con más de 5 mil habitantes.

Más del 90 % de los municipios percibe la gestora de agua de forma muy positiva o positiva, solo uno de ellos se pronunció negativamente en la categoría.

Al mismo tiempo, el 88 % de los representantes de los municipios alegó en la encuesta que en su caso prácticamente no hay averías en la red de abastecimiento.  El hecho de que se produzcan con relativa frecuencia fue declarado tan solo por un 12 % de los encuestados, sin que nadie hubiese alegado que se producen frecuentemente. En caso de saneamiento y la evacuación de aguas residuales tan solo un 3 % de los representantes de los municipios alegaba que las averías se producían con relativa frecuencia. Lo positivo es que los encuestados que tuvieron alguna experiencia con las averías de la infraestructura de abastecimiento o saneamiento, todos ellos alegaban que siempre son eliminadas rápidamente o con relativa rapidez.

Según el 44 % de los representantes de los municipios con los que la gestora de agua aborda las cuestiones conceptuales relacionadas con el desarrollo de las redes de abastecimiento y saneamiento, el 56 % de ellos las resuelve por sí mismo. Asimismo, tres cuartos de los municipios mostraron su interés por coordinar las obras de inversión de la sociedad de la infraestructura hidráulica con los proyectos y las obras de los municipios.

«Los municipios en las regiones que abastecemos son para nosotros un socio clave, tanto al abordar día a día los asuntos operativos, como por ejemplo para coordinar las obras de inversión o el desarrollo de los municipios de cara al futuro. Estoy convencido de que estamos consiguiendo buscar de forma efectiva la solución para contribuir a la posibilidad de desarrollo de las correspondientes localidades. Todos los años encontramos una serie de ejemplos. Por ejemplo, a finales de invierno pusimos en servicio la nueva planta de tratamiento de agua en Odry, lo cual permite la nueva construcción y conexión de otros clientes domésticos. En la actualidad estamos modernizando la infraestructura para el suministro de agua potable en Sviadnov y Staré Město u Frýdku-Místku que en la actualidad son localidades requeridas para la construcción de casas unifamiliares, lo cual permitirán nuestras inversiones. Y podría continuar con otra serie de ejemplos», explica Pšenička.

El 96 % de los municipios informa periódicamente antes de finales del año a sus habitantes sobre las nuevas tarifas para el siguiente período. Si miramos hacia atrás 20 años, esto supone un incremento del 15 %. En este sentido queda clara la influencia positiva de las herramientas de comunicación en línea y las redes sociales.

Contacto:

Mgr. Marek Síbrt, portavoz

Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s.

28. října 1235/169, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.

tel. 725 500 509

e-mail marek.sibrt@smvak.cz
www.smvak.cz