Ostrawa 27. 9. 2016 - Spółka SmVaK Ostrawa postanowiła zrobić kolejny krok w kierunku podniesienia jakości usług świadczonych klientom. Od 1 października bieżącego roku uległy zmianie numery telefonicznej obsługi klienta i telefonu alarmowego. Zamiast tzw. „białych” linii, które są odpłatne, klienci mogą dzwonić pod „zielone”, bezpłatne numery telefonu.

Linia telefonicznej obsługi klientów SmVaK Ostrawa ma nowy numer 800 292 400 i jest do dyspozycji klientów w dni robocze od 7:30 do 18:00.

Telefon alarmowy, który nadal jest dostępny non stop, w chwili obecnej ma numer 800 292 300.

Klienci, którzy po terminie 1 października będą nadal korzystać z poprzednich numerów telefonów, w trakcie pierwszego miesiąca zmiany zostaną poinformowani o nowych możliwościach.

"Przychyliliśmy się do wniosków ze strony naszych klientów. Ich pytania, komentarze, informacje lub przejawione zainteresowanie naszymi usługami są dla nas ważne. Jedyna zmianą, którą nasi klienci odnotują kontaktując się z nami pod nowymi numerami numerów, jest dla nich pozytywna - wszystkie koszty połączeń pokrywa od teraz nasza firma.

Jeśli ktoś potrzebuje pomocy lub doradztwa w kwestiach związanych z wodą pitną lub ściekami, to niech śmiało korzysta z naszej linii obsługi klienta. Spotka się z profesjonalnym i przyjaznym podejściem naszych pracowników i przekona się, że w sektorze wodno-kanalizacyjnym świadczymy prawdziwie szeroki zakres usług," zapewnia prezes SmVaK Ostrawa Anatol Pšenička.

Kontakt:

Mgr. Marek Síbrt, rzecznik prasowy

Północnomorawskie Wodociągi i Kanalizacje Ostrawa a.s.

28. října 1235/169, Mariánské Hory, 709 00 Ostrawa.

tel. 725 500 509

e-mail marek.sibrt@smvak.cz
www.smvak.cz