Aktuality

(Ostrava, 30. 7. 2024) – 99 % představitelů měst a obcí, kde působí společnost Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava, je přesvědčeno o tom, že dodávaná pitná voda je kvalitní. Polovina z nich si navíc myslí, že splňuje nejvyšší parametry odpovídající kojenecké vodě. Vyplývá to z průzkumu zákaznické spokojenosti realizovaného společností Media Morava, který proběhl v první polovině června letošního roku ve třech segmentech – domácnostech, podnikatelských subjektech a městech a obcích.

Podle 94 % dotazovaných se SmVaK Ostrava starají dobře o vodárenskou infrastrukturu, v okrese Karviná to deklarovali všichni dotazovaní, stejně jako ve městech nad 5 tisíc obyvatel.

96 % zástupců měst a obcí je spokojeno s tím, jak zaměstnanci vodárenské společnosti přistupují k řešení provozních záležitostí. 93 % dotazovaných tvrdí, že dodávky pitné vody probíhají bez problémů a jsou plynulé, což deklarují všichni dotazovaní z municipalit s více než 5 tisíci obyvateli.

Velmi pozitivně, nebo pozitivně vnímá vodárenskou společnost více než 90 % měst a obcí, pouze jedna z nich se vyjádřila v kategorie negativně.

88 % představitelů municipalit zároveň v průzkumu tvrdilo, že v jejich případě se poruchy na vodovodní síti prakticky nevyskytují.  To, že se vyskytují poměrně často deklarovalo pouze 12 % respondentů, podle nikoho z nich se poruchy nevyskytují často. V případě kanalizací a odvádění vody odpadní pouze 3 % reprezentantů obcí tvrdila, že se poruchy vyskytují poměrně často. Pozitivním faktem je to, že ti respondenti, kteří se s poruchami vodovodní nebo kanalizační infrastruktury setkali, všichni tvrdili, že jsou odstraněny vždy velmi rychle, nebo poměrně rychle.

Podle 44 % zástupců měst a obcí s nimi vodárenská společnost řeší koncepční záležitosti spojené s rozvojem vodovodů a kanalizací, 56 % z nich si tyto záležitosti řeší samo. Tři čtvrtiny municipalit zároveň deklarovalo zájem koordinovat investiční akce společnosti do vodárenské infrastruktury s projekty a stavbami měst a obcí.

„Města a obce v regionech, které zásobujeme, jsou pro nás klíčovými partnery jak při každodenním řešení provozních záležitostí, tak například pro koordinaci investičních akcí nebo rozvoj municipalit do budoucna. Jsem přesvědčen o tom, že se nám daří efektivně hledat řešení tak, abychom přispívali k možnosti rozvoje daných lokalit. Příkladů najdeme každý rok řadu. Například na konci zimy jsme zprovoznili novou úpravnu vody v Odrách, což umožní novou výstavbu a připojování dalších domácností. Aktuálně modernizujeme infrastrukturu pro dodávky pitné vody ve Sviadnově a Starém Městě u Frýdku-Místku, což jsou aktuálně žádané lokality pro výstavbu rodinných domů, což naše investice umožní. A mohl bych pokračovat řadou dalších příkladů,“ vysvětluje Pšenička.

96 % měst a obcí pravidelně před koncem roku zároveň informuje své obyvatele o nových cenách vodného a stočného pro následující období. Ohlédneme-li se o 20 let, představuje to nárůst o 15 %. V tom ohledu je zřejmý pozitivní vliv nástrojů online komunikace a sociálních sítí.

Kontakt:

Mgr. Marek Síbrt, mluvčí

Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s.

28. října 1235/169, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.

tel. 725 500 509

e-mail marek.sibrt@smvak.cz
www.smvak.cz