Kontaktní adresy
Sídlo společnosti
Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s.
Adresa : | 28. října 1235/169, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory, |
IČ : | 45193665 |
DIČ : | CZ45193665 |
Zákaznická linka: | 800 292 400 |
Poruchová služba: | 800 292 300 |
Číslo účtu: | pro platby vodného a stočného - 1000497402/3500 pro ostatní platby - 1000497429/3500 |
Email : | Nejefektivnější formou komunikace je zákaznický účet (zde), o jehož zřízení je možné zažádat zde. Požadavky a podněty odběratelů je pak možné řešit prostřednictvím zákaznického systému. smvak@smvak.cz (Neslouží pro příjem žádostí o vyjádření, které podané na tuto adresu nebudou vyřízeny. Žádáme v případě podání žádosti o využití speciálně vytvořené stránky https://vyjadreni.smvak.cz) info@smvak.cz - Účet pro e-mailovou komunikaci se zákazníky, například pro zasílání dodatků ke smlouvám a dalších zákaznických dokumentů
|
Datová schránka : | 4xff9pv |
Zákaznická centra
Pro kontakt s odběrateli jsou s nutností předchozí rezervace schůzky zde otevřena zákaznická centra a oddělení vyjadřování (Pondělí a středa 8:00 - 12:00 a 13:00 - 17:00, úterý 8:00 - 12:00 a 13:00 - 15:00). Obchodní místo je otevřeno pro odběratele ve Velkých Losinách.
Oblast působnosti
Region severní Moravy a Slezska:
Na základě smluvního vztahu dodáváme pitnou vodu také do veřejné vodovodní sítě měst Ostrava, Studénka, Hlučín, Hranice, polského Jastrzębie - Zdrój a několika dalších obcí. Smluvně zajišťujeme provoz více než 80 vodohospodářských zařízení pro města a obce uvedených regionů.
Oddělení vyjadřování
Oddělení vyjadřování je pro naše zákazníky otevřeno vždy v pondělí a ve středu v době 8:00 - 12:00 a 13:00 - 17:00. Naši zaměstnanci jsou připraveni k poskytnutí technických konzultací, podpisu veřejnoprávních smluv a dalším souvisejícím činnostem.